Декларація про якість

Як провідна компанія, EGO пишається кращими практиками, які гарантують, що наші продукти та обслуговування клієнтів відповідають найвищим стандартам

 

ВПЕВНЕНІСТЬ У НАШІЙ ЯКОСТІ

 

Ми настільки впевнені у якості та продуктивності наших інструментів, що пропонуємо найкращі на ринку гарантії на інструменти та акумулятори, куплені користувачами. Крім того, ми надаємо 14-денну гарантію повернення коштів на будь-які інструменти EGO Power+.

Таким чином, якщо ви не повністю задоволені, ви можете повернути свій продукт і отримати повне повернення коштів.

 

ВИРОБНИЧА ЯКІСТЬ

 

Інновації EGO у сфері досліджень та розробок здійснюються командою з 400 висококваліфікованих технічних спеціалістів. Їх місія - розробляти та постачати екологічно чисті та надійні електроінструменти. У нашому спеціалізованому центрі досліджень та розробок ця команда співпрацює з міжнародними командами для розробки інноваційних, довговічних та потужних інструментів, які забезпечують відмінну продуктивність.

Їх підтримує команда інженерів-випробувачів з міжнародним та професійним визнанням, які реалізовують міжнародні дозволи з безпеки та допомагають визначити глобальні стандарти безпеки та якості для акумуляторних інструментів для роботи на відкритому повітрі.

НАШ СЕРВІСНИЙ ЦЕНТР

 

Спеціалісти схваленого виробником EGO сервісного центру ТД "Укрсервіс" завжди готові надати вам особисту пораду і діагностичні послуги, щоб ваші інструменти працювали довгі роки.

ГАРАНТІЯ. УМОВИ І ПОЛОЖЕННЯ

 

Дана гарантія не обмежує права покупця, що випливають із договору купівлі-продажу з торговим посередником.

Дефектний продукт буде безкоштовно відремонтовано або замінено, якщо сервісним центром "EGO-Україна" буде підтверджено, що дефекти спричинені дефектом матеріалів або виробничим браком.

Дана гарантія не поширюється на деталі та витратні матеріали, які зношуються під час використання.

Дана гарантія поширюється лише на дефекти, що виникають при нормальному використанні, і не поширюється на будь-які несправності, відмови або дефекти, що виникають внаслідок неправильного використання, неправильного поводження (включаючи перевантаження продукту та надмірний вплив води або дощу), нещасних випадків, необережності або відсутності належного монтажу та неправильного обслуговування або зберігання.

Дана гарантія поширюється лише на початкового роздрібного покупця і не підлягає передачі.

Дана гарантія не поширюється на пошкодження, що виникають внаслідок модифікації, зміни або несанкціонованого ремонту.

Претензії по гарантії повинні бути пред'явлені протягом гарантійного терміну - 3 (три роки) на інструменти EGO та 2 (два) роки - на батареї EGO Power+ Arc Lithium. Обладнання необхідно повернути разом з оригінальним фіскальним чеком продавця, у якого було початково придбано обладнання. Якщо це неможливо, використовуйте інформацію, надану на цьому веб-сайті, щоб зв'язатися з авторизованим сервісним центром EGO-Україна.

Будь-які претензії, крім права на усунення дефекту, як зазначено в цій гарантії, виключаються. Гарантійний термін на обладнання не продовжується внаслідок будь-якого проведеного ремонту обладнання.